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Supervision ou Régulation d’équipe - réflexion sur la pratique

Formation Accompagnement- Conseil

Contexte

Des services sont exposés quotidiennement à des publics difficiles et rencontrent des difficultés du fait de situations éprouvantes.
Les personnels gèrent les nuisances tout en continuant à assurer leur mission.
Néanmoins, les problèmes rencontrés entraînent de la souffrance individuelle et / ou collective, ainsi que des dysfonctionnements au niveau de l’organisation du travail.
L’équipe souhaite être accompagnée dans une écoute collective par un psychologue "à distance des situations", en position de régulateur ou de superviseur.

Objectifs

Prendre du recul par rapport aux situations professionnelles rencontrées.
Réfléchir sur sa pratique professionnelle(sa place, son rôle…).
Elaborer des réponses adaptées, par un travail d’équipe en présence d’un psychologue.

Participants

Tout secteur d’activités. Personnel des associations financées par les D.D.A.S.S, du Conseil Général, personnel soignant des hôpitaux.
Personnel de service des collectivités locales, d’équipe de travailleurs sociaux, d’entreprises, de sociétés OPHLM des collectivités locales, bailleurs sociaux.
Des membres d’équipes éducatives.
Personnel des centres médico-sociaux, des associations culturelles, des associations de quartier, des divers médiateurs de la ville.
10 participants maximum.
Cette action nécessite un engagement de présence d’une durée de 9 à 10 mois.

•Intervention collective

Forme : régulation ou supervision collective d’un groupe de parole ou d’un groupe de réflexion sur la pratique, qui aborde librement les difficultés rencontrées, afin que les collaborateurs soient entendus et compris dans leur vécu des événements.

Contenu
Travail collectif, par exemple sur la manière d’accueillir le public et sur d’autres thèmes, selon les besoins et l’actualité du moment.
La gestion des conflits, la gestion des situations agressives, l’éthique et la déontologie des intervenants.
Réflexions en groupe sur les attitudes individuelles et collectives à adopter.

Apports
Traitement des problèmes rencontrés, par une réflexion collective, afin de faire avancer la mission de service, dans des conditions moins pesantes.
Ce travail de régulation permet de réfléchir à l’évolution des situations, à la dynamique d’équipe, et au vécu de chacun.
Cette écoute distanciée permet d’apprendre à se connaître en situation, d’interroger ce qui se passe dans ses relations.
Cette meilleure connaissance de sa pratique facilite l’élargissement de la compréhension de l’autre par rapport à soi et de soi par rapport à l’autre.

Périodicité
Ce travail de régulation pourrait s’engager sur la base d’une fois par mois (dans un premier temps, modulable ensuite selon la demande de l’équipe), au cours d’une réunion hebdomadaire d’équipe, pendant 2 à 3 heures minimum sur une demi-journée.
Pour une période de 10 mois hors des vacances scolaires.
Après une rencontre de présentation de l’action à l’équipe et à la direction, les séances pourraient commencer un mois après.

Animation et Référent de l’action
Un animateur, Jean-Pierre VOUCHE Psychologue clinicien, psychanalyste.

Coût

460€ HT par séance pour un groupe de 10 participants de la même institution.

scénario 1 : 10 séances de 2 heures mensuelles soit 10x 460€= 4600€.
scénario 2 : 9 séances de 2 heures mensuelles soit 9 x 460€= 4140€.

•Intervention individuelle

Forme : les personnels qui le souhaitent peuvent bénéficier d’une écoute et d’un soutien individuel, respectant la règle essentielle de confidentialité.

Périodicité : rendez-vous de 1 à 2 heures mensuel.

Modalités : un bureau à distance du lieu de travail habituel est mis à disposition. La plage horaire consacrée à cette activité est fixée à l’avance, les personnels demandeurs s’inscrivent sur le planning de l’espace CONSEIL auprès de Jean-Pierre VOUCHE.

Animation et Référent de l’action
Un animateur psychologue clinicien, psychanalyste Jean-Pierre VOUCHE.

Coût

2.400 F HT pour trois personnes de la même institution en une demi-journée soit pour 10 mois un coût de 24.000 F.

On peut concevoir une alternance de régulation individuelle et collective :
5 séances collectives et 5 séances individuelles (avec 3 personnes à chaque séance)
5 x 3.000F= 15.000F + 5 x 2.400F= 12.000F
coût global 27.000 F

•Intervention dans le cadre de situations d’urgence

Forme : groupe de travail, appelé "retour d’expérience", sur des situations qui ont particulièrement affecté une équipe, physiquement et/ou psychologiquement.
Réunions d’équipe, membres directement concernés par l’événement.

Durée : en fonction des événements, séance de 3 heures, pouvant être renouvelée mensuellement à la demande du groupe et avec l’accord de la hiérarchie.

Animation et Référent de l’action

Un animateur, Jean-Pierre VOUCHE Psychologue clinicien, psychanalyste.

Coût

3.000 F HT par séance pour un groupe de 10 participants de la même institution.

Association Française de Thérapie du Traumatisme
des Violences Sexuelles et Familiales et de Prévention

22 rue de Châteaudun 92250 LA GARENNE-COLOMBES
( : 01.46.49.16.41. – fax : 01.46.49.16.52
www.psylegale.com
Organisme de Formation : 11920963692
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